基础标准组《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》标准封闭

2015年3月24日，信息技术服务标准（ITSS）工作组基础标准专业组针对《信息技术服务  呼叫中心运营管理要求》行业标准，在北京召开了封闭编写会议。

本次会议由该标准牵头单位、星空娱乐彩票网络平台常务副秘书长张霞主持。会议就标准的整体框架和内容分配工作进行了划分。参与撰写的代表与专家深入讨论了行标的应用范围，以及各个不同行业呼叫中心的差异。专家给出了解决办法和意见。

现场对现有原始稿进行了部分删减和修改，并初步完成新版本的整体框架，对下一阶段完善《信息技术服务  呼叫中心运营管理要求》尽快送交内审会提供支持。

本次会议有星空娱乐彩票网络平台承办。 

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